A ZULENA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 86.614.786/0001-52, está comprometida com a proteção de sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços ou visita nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

1.1. Informações Fornecidas por Você

  • Dados de identificação (nome, RG, CPF, data de nascimento)
  • Informações de contato (endereço, e-mail, telefone)
  • Informações profissionais (cargo, empresa, experiência)
  • Dados financeiros necessários para faturamento e pagamentos
  • Informações fornecidas em comunicações com nossa equipe

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

  • Dados de acesso ao site (endereço IP, navegador, dispositivo)
  • Informações sobre como você navega em nosso site
  • Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

  • Prestar os serviços contratados
  • Processar pagamentos e faturamentos
  • Enviar comunicações sobre nossos serviços
  • Melhorar nossos serviços e desenvolver novos
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Proteger nossos direitos e prevenir fraudes
  • Administrar o Programa de Fidelidade

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

  • Parceiros de negócios necessários para a prestação dos serviços
  • Prestadores de serviços (processamento de pagamentos, hospedagem, suporte técnico)
  • Autoridades governamentais, quando exigido por lei
  • Empresas do mesmo grupo econômico, se aplicável

Adotamos medidas para garantir que terceiros que recebam suas informações mantenham padrões adequados de proteção de dados.

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, entender como ele é utilizado e personalizar nosso conteúdo.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar adequadamente sem cookies.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.

Algumas das medidas que adotamos incluem:

  • Criptografia de dados sensíveis
  • Controles de acesso rigorosos
  • Monitoramento de segurança contínuo
  • Treinamento de nossa equipe sobre práticas de segurança

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso aos seus dados
  • Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Direito de eliminação dos dados (com algumas exceções previstas em lei)
  • Direito de portabilidade dos dados
  • Direito de informação sobre compartilhamento de dados
  • Direito de revogação do consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta política.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção adequado, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados, o risco potencial de danos por uso ou divulgação não autorizados, e os requisitos legais aplicáveis.

8. Transferências Internacionais

Se for necessário transferir seus dados pessoais para fora do Brasil, garantiremos que tais transferências sejam realizadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e com salvaguardas adequadas para proteger suas informações.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de informação. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

  • E-mail: CONTATO@zulena.sbs
  • Telefone: (38) 2018-5424
  • Endereço: RUA INCONFIDENTES, 790, SÃO JUDAS TADEU, MONTES CLAROS - MG, CEP: 39.401-005

Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável e de acordo com as leis aplicáveis.